Sondage CAA
Avant de confier votre aménagement paysager à un professionnel, il est normal de vous questionner sur ses compétences et de vous assurer qu’il travaille avec sérieux, dans le respect de vos choix, de vos échéances et des normes. Notre entreprise est établie depuis de plus de 25 ans, toutefois notre succès et notre pérennité ne sont pas dus au hasard. Ils sont avant tout liés à notre amour de notre métier, à la qualité de nos réalisations et au lien de confiance que nous avons su bâtir avec chacun de nos clients.
Pour couronner nos efforts, nous faisons partie de la liste des entreprises recommandées en habitation et digne de confiance de CAA Québec et nous avons obtenu en 2013 l’accréditation CAA Québec. Cette accréditation est établie sur le sérieux de notre entreprise ainsi que sur la qualité de nos services. Elle certifie ainsi notre engagement à satisfaire notre clientèle et notre professionnalisme.
Pour entrer dans la liste des entreprises recommandées, notre entreprise a dû se conformer les exigences suivantes :
- Crédibilité et compétences (années en affaires, licences, affiliations professionnelles...)
- Solvabilité (santé financière de l’entreprise)
- Réputation auprès de la clientèle (sondage de satisfaction réalisé par CAA Québec)
- Qualité du programme de protection (assurances, garanties...)
Nos 100 derniers clients ont été questionnés sur leur niveau de satisfaction des points suivants :
- Satisfaction générale
- Qualité du travail
- Respect de l’entente initiale
- Entreprise à recommander
- Retour d’appel
- Respect des rendez-vous
- Propreté des lieux
- Courtoisie du personnel
Pour tous ces critères nous sommes fiers d’avoir obtenu la note moyenne de satisfaction de 94 %.
Une note de moyenne supérieure à celle de l’ensemble des entreprises oeuvrant dans notre domaine.
Voici quelques-uns des commentaires recueillis par CAA Québec :
« Ils sont très professionnels et consciencieux. De plus, ils utilisent des matériaux de qualité. »
« Ils offrent de bons conseils et une bonne assistance, j’apprécie grandement leur service. »
« Ils sont très chaleureux et nous sommes grandement satisfaits. »
« Leur travail est soigné et ils sont professionnels. De plus, ils travaillent bien et les contrats sont clairs. »
« Ils sont très créatifs et trouvent beaucoup de solutions intéressantes. »
« C’est une très bonne compagnie. Les employés font un excellent travail. »
« Je suis très satisfait de cette compagnie. Ils respectent leurs engagements. »
